FAQ A fleurs de Cœurs :

QUESTIONS GÉNÉRALES:

 

- Vos fleurs sont-elles vraiment faites main ?
Oui, chaque fleur est découpée, modelée, teintée et assemblée à la main dans mon atelier, en région. Aucun modèle industriel, aucune sous-traitance : ici, on cultive l’authenticité !

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- Pourquoi choisir des fleurs en papier ?
Parce qu’elles ne fanent pas. Parce qu’elles ne provoquent pas d’allergies. Parce qu’elles sont poétiques, durables, et fabriquées localement. Et surtout… parce qu’elles racontent une histoire 

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- Utilisez-vous des matériaux écologiques ?
Je choisis avec soin des papiers de qualité. Chaque choix est fait dans le respect du vivant, même si on travaille avec du papier.

 

​- Quelle est la différence entre vos créations et des fleurs artificielles industrielles ?
Le soin, le style, la fabrication artisanale... et l’âme. Je n’imite pas la nature à la perfection : je la réinvente avec délicatesse. Mes fleurs sont imparfaites comme les vraies, mais elles ne viennent pas d’une usine à l’autre bout du monde.

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PARTICULIERS – CE QU’IL FAUT SAVOIR

 

- Puis-je commander un bouquet pour offrir ?
Oui, bien sûr ! Que ce soit pour un anniversaire, une naissance, un départ à la retraite ou juste pour faire plaisir… on choisit ensemble ce qui correspond à la personne, et je réalise un bouquet personnalisé.

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- Est-ce possible de louer un bouquet pour une personne en EHPAD ou à l’hôpital ?
Absolument. C’est même une des raisons qui m’ont poussée à créer cette offre. Un abonnement “1 bouquet/mois” permet d’apporter douceur et couleurs, sans les contraintes des fleurs naturelles.

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- Est-ce que je peux personnaliser les couleurs ou les styles ?
Toujours ! Un thème, une envie, une ambiance… Je m’adapte à vous, dans la limite de mes techniques et de mon univers créatif.

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PROFESSIONNELS – INFOS PRATIQUES

 

- Êtes-vous équipée pour des lieux professionnels ou médicalisés ?
Oui. Les compositions sont pensées pour ne pas attirer la poussière, sans parfum, sans pollen, légères à déplacer, et durables. Idéal pour les salles d’attente, cabinets, EHPAD, hôtels…

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- Proposez-vous de la location à long terme ?
Oui ! Vous pouvez choisir une composition fixe, ou opter pour une formule “rotation” (ex : changement tous les trimestres ou chaque mois). On discute ensemble de vos besoins.

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- Proposez-vous des créations sur-mesure pour des événements ?
Oui, sur devis. Mariage, vitrine, shooting photo, événement d’entreprise… Je vous accompagne dans la création d’une ambiance florale unique.

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ENTRETIEN & DURABILITÉ

 

- Comment entretenir les fleurs ?
Un petit coup de plumeau ou de sèche-cheveux à froid suffit. Évitez simplement l’humidité et le soleil direct. Et hop, vos fleurs restent jolies des années !

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- Elles durent combien de temps ?
Plusieurs années si elles sont bien entretenues. Certaines clientes ont encore leurs bouquets après 5 ans !

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TARIFS, LOCATION, PAIEMENT

 

- Pourquoi vos bouquets sont-ils plus chers que des fleurs fraîches ?
Parce qu’ils durent bien plus longtemps, ne nécessitent pas d’eau, ni d’entretien quotidien. Et chaque fleur est un petit bijou de patience, de découpe et d’assemblage minutieux. Pas de production de masse ici 

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- Proposez-vous le paiement en plusieurs fois ?
Oui, pour certaines créations sur mesure ou abonnements. N’hésitez pas à me le demander.

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- Qu’est-ce qui est inclus dans la location ?
Le bouquet, le contenant si besoin, la possibilité de changement selon une fréquence définie ensemble, et l’entretien éventuel si c’est dans ma zone.

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LIVRAISON, RETRAIT & ZONE

 

- Est-ce que vous livrez partout en France ?
Pas pour l’instant. Les compositions étant fragiles et volumineuses, je ne propose pas encore d’expédition. Mais c’est en réflexion pour une solution 100 % sécurisée.

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- Quelle est votre zone de livraison ?
Je livre dans ma région uniquement. Lors de votre demande, je vous indique si c’est faisable selon votre localisation.

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- Puis-je venir retirer ma commande ?
Oui, sur rendez-vous, à mon atelier ou en point de retrait. On organise cela ensemble.

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DELAIS DE CONFECTION​

 

- Puis-je recevoir mon bouquet rapidement ?
Tout comme la nature ne force pas les saisons, je ne précipite pas la création de mes bouquets.
Ils sont faits à la main, avec patience, dans le respect du temps nécessaire à chaque étape.

Je vous recommande donc de passer commande le plus tôt possible pour une création sur mesure — ou de me contacter pour savoir si un bouquet “prêt à offrir” est disponible.

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Ici, pas de click & collect ni de livraison express : chaque fleur mérite son propre rythme. 🌸

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